客服

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  匠心服务暖“银发” 零售星火映山红

  2025-04-01 18:34:00

  在册亨县逶迤连绵的群山褶皱里，卷烟零售终端如繁星散落，却面临着特殊的服务困境：全县卷烟营销部5名客服员，人均服务半径超50公里，覆盖200余户分散的“银发店主”。这些古稀之年的守店人，既构筑着最鲜活的乡村零售“毛细血管”，也横亘着沟通代际、... [查看详情]
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  1.5万元机票，提前4个月退票仍被扣1.4万！合理吗？

  2025-04-05 21:53:00

  近日，山西省夏县的高先生称，其购买的机票总价15113元，提前四个月行程取消，结果退票时还被扣费1.4万余元，在购票平台上多次投诉后才追回四千多元，但自己仍难以接受。网友不解：提前4个月退票还扣九成？近日，一段求助视频在微信群传播，求助者是... [查看详情]
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  “退费”先充值？上海近期多人被骗，警方提醒

  2025-04-08 08:33:00

  上海反诈中心预警发现近期假借“某些知名健身房教培机构”名义退费的诈骗案件多发此类案件中诈骗分子会诱导受害人先选择所谓的“退费套餐”类型随后以“先充值后退费”为由让受害人多次转账充值直到受害人幡然醒悟发现上当受骗充值“9800元数据修复费”发... [查看详情]
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  清华大学一教师遇“百万保险”骗局！

  2025-04-08 14:46:00

  近期出现以关闭“百万保险”为名的电信诈骗案件，骗子冒充医保局、保险公司等单位工作人员，利用群众对保险服务的认知不足实施诈骗。4月6日，清华大学保卫处发布通报称，清华大学保卫处接到公安机关通报，有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指高校师... [查看详情]
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  骗术升级！新型诈骗盯上NFC支付，厦门警方提醒→

  2025-04-10 19:29:00

  诈骗分子冒充知名视频平台客服，先是以取消每月直播扣费为诱饵，诱导受害人下载不明App，随后利用大众相对陌生的NFC支付方式，骗走钱款。昨日（4月9日），厦门警方对此发出预警，提醒市民务必警惕此类伪装客服骗局，谨慎对待NFC支付等操作，守护好... [查看详情]